【超簡単】メンズエミナルを中途解約する方法|クーリングオフや注意点も解説
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はじめに
メンズエミナルの解約方法を知りたい人はいませんか?
本記事では、メンズエミナルの契約を中途解約やクーリングオフする方法、解約する前の注意点を紹介しています。
中途解約やクーリングオフには期限が設定されてるため、解約を決意したら早めの対応が必要です。
今は考えてなくても突然の事態により解約が必要となることもあるでしょう。
急な解約で慌てないためにも、事前に対応方法を知っておくことは大切です。
契約書を確認すると、クーリングオフは詳しく内容の記載がありますが、中途解約については具体的な手順の記載がありません。
管理人は10回コースでヒゲ脱毛を契約しましたが、8回目を終えた段階で中途解約しました。
本記事では、管理人がメンズエミナルのヒゲ脱毛を中途解約した手順や、解約するまでに必要な期間についても紹介してますので、ぜひ参考にしてください。
- メンズエミナルでクーリングオフを検討している人
- メンズエミナルで中途解約を検討している人
- もしもの時に備えてメンズエミナルの解約方法を知っておきたい人
管理人がメンズエミナルのヒゲ脱毛を中途解約した理由については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
管理人はヒゲ脱毛を8回目を終えた段階で中途解約をしましたが、脱毛効果や店舗の対応に不満を感じて解約したわけではありません。
メンズエミナルのヒゲ脱毛で脱毛効果を体感しています。
管理人のヒゲ脱毛1回目〜8回目の脱毛経過については、こちらの記事で紹介しています。
【経過写真】メンズエミナルのヒゲ脱毛1回目〜6回目|子育て世代パパの脱毛記録
【経過写真】メンズエミナルのヒゲ脱毛って効果あるの?|7回目〜8回目(契約終了)|子育て世代パパの脱毛記録
解約の種類と条件
メンズエミナルの解約には、以下の2種類があります。
- クーリングオフ
- 中途解約
詳しい内容や条件について紹介します。
クーリングオフとは?
契約日から8日以内に、ハガキ等の書面や電子メール等の電磁的記録による契約解除の通知を送ることで、無条件で解約(全額返金)される制度です。
医療脱毛は高額な費用がかかることや、施術に痛みが伴うことなどがデメリットとして挙げられます。
そのため、契約した後にやっぱりやめたいと思う人もいるかもしれません。
そんな時に利用できるのがクーリングオフです。
- 契約日から8日以内であること
- 契約金額が5万円以上であること
- 契約期間が1ヶ月以上であること
- 一度も施術を受けていないこと
1回でも施術を受けた場合や、1回ずつ契約して脱毛する都度払いや初回限定の脱毛体験は、契約期間が条件に当てはまらないためクーリングオフの対象外となります。
クーリングオフは消費者の権利として法律で定められているものです。
しかし、クーリングオフは契約者の都合で行うものであり、メンズエミナル側には損害が発生します。
そのため、クーリングオフをする前にはよく考えてから決めることが大切です。
また、クーリングオフできる期間や条件に注意が必要です。
8日以内や5万円以上などの要件を満たさない場合は、クーリングオフではなく中途解約となります。
中途解約では解約手数料がかかり、返金額も全額ではありません!
中途解約とは?
契約回数に応じて、一定期間内の解約により金額を返金できる制度です。
契約から9日以上、もしくは1回以上の施術を受けてからの解約は中途解約になります。
中途解約はクーリングオフとは異なり、解約手数料がかかり、返金額は全額ではありません。
- 契約金額が5万円以上であること
- 契約期間が1ヶ月以上であること
- 契約期間内(解約期限内)であること
「契約金額が5万円以上であること」とは、脱毛コースの合計金額が5万円以上であることを指します。
5万円未満のコースだと、解約しても返金されません。
メンズエミナルでは、一部5万円以下の契約コースがあるため、注意が必要です。
〈5万円以下の契約コース(ライトプラン)〉
- ヒゲ脱毛5回(選べる3部位):38,000円
- ワキ脱毛5回:15,000円
「契約期間が1ヶ月以上であること」とは、脱毛サービスの提供期間が1ヶ月以上であることを意味します。
メンズエミナルでは、脱毛コースの提供期間は1年〜3年に設定されているので、この条件も自動的に満たされます。
「契約期間内(解約期限内)であること」とは、契約してから1年間のことを指します。
施術の有効期限は、契約する回数や内容によって違いがあります。
「契約期間=中途解約できる期間」となるため、契約期間を過ぎると解約や返金はできません。
契約期間内であれば、施術を受けた回数に関係なく、解約することが可能です。
メンズエミナル側より、契約期間(解約期限)の通知はないので、しっかり自己管理をしましょう。
以上の条件を満たしていれば、メンズエミナルの中途解約はどんな理由でも可能です。
例えば、
- 痛みが強くて耐えられない
- 思っていた効果と違う
- 他でお金が必要になった
- やっぱり気が変わった
- スタッフさんと合わない
などの理由でも構いません。
ヒゲ脱毛を契約してから後悔や不安を抱えないためのも、事前のクリニックに対するリサーチは大切です。
メンズエミナルのヒゲ脱毛について知っておくべき点については、こちらの記事で紹介しています。
【実体験】メンズエミナルでヒゲ脱毛を契約する前に知っておくべきこと17選
具体的な解約方法
クーリングオフや中途解約の具体的な方法について紹介します。
クーリングオフを申告する方法
クーリングオフは、ハガキ等の書面や電子メール等の電磁的記録により、メンズエミナル側へ申告する必要があります。
ハガキ等の書面や電子メール等の電磁的記録に記載する内容は基本的には以下のようなものです。
2022年6月より、書面以外の電磁的記録でもクーリング・オフの通知を行うことが可能になりました。
電子メールで通知する場合は、下記の「送信先アドレス」に「件名」を入力して送信します。
〈送信先アドレス〉:iken@mens-eminal.jp
〈件名〉:クーリングオフ申出
↓↓↓メンズエミナルへ送付す文章の参考例(○○○個所を記載)
令和◯年◯月◯日、貴社(◯◯◯店)との間で締結した。◯◯◯◯の役務契約について、約款第6条及び第7条の規定に基づき解除します。
なお、私が貴社に支払った代金の◯◯◯円を、下記銀行口座に振り込んでください。
また、私が、保管している商品を引き取ってください。
◯◯銀行◯◯支店
普通預金口座◯◯◯◯号
口座義人◯◯◯◯
令和◯年◯月◯日
〈↓↓↓契約者情報を記載〉
住所◯◯◯◯
氏名◯◯◯◯ 印(書面の場合は押印)
〈↓↓↓契約した院の情報を記載〉
住所◯◯◯◯
◯◯会社
代表者◯◯◯◯殿
○○○個所については、「申告者情報」および「契約書に記載してある事項」をご確認の上、ご記入願います。
クーリングオフにおける、ハガキ等の書面送付や電磁的記録(電子メール等)の効力発生タイミングについても紹介します。
クーリングオフは、契約した日を1日目として8日目までに申告が必要です。
〈書面送付(ハガキ等)の場合〉
「郵送時の消印日=効力発生タイミング」となります。
発送する際の消印が8日以内であれば大丈夫です。
〈電磁的記録(電子メール等)の場合〉
「送信完了=効力発生タイミング」となります。
契約日から8日以内に送信すれば大丈夫です。
トラブル防止対策として、ハガキや電子メールで郵送・送信した内容を証拠として記録・保管しておくことが大切です。
〈書面送付(ハガキ等)の場合〉
送信履歴やデータを保存しておきましょう。
「開封確認機能」を設定すると相手がメールに反応したか確認できるので安心です。
〈電磁的記録(電子メール等)の場合〉
特定記録郵便や簡易書留などで発送の証拠を残した方がいいです。
内容を確認できるよう、郵送前の書類をコピーか写真で残しておきましょう。
クレジットカードで支払った場合は、クレジット会社にもハガキ等の書面、または電子メール等の電磁的記録で同じ内容の通知を送ります。
特定記録郵便や簡易書留の利用は別途費用が必要です!
【超簡単】中途解約を申告する方法(実例紹介)
メンズエミナルを中途解約する方法として、契約書には「甲(契約者)は乙(メンズエミナル)に申し出ることにより契約を解除できます。」と記載があります。
クーリングオフと違い、中途解約の具体的な方法は契約書に記載がありません。
メンズエミナルの中途解約方法をネットで検索すると、
- 来院して書面による手続き
- 電話連絡による手続き
などの中途解約する方法が紹介されています。
実際にどの方法で中途解約を申告すればいいのか迷う人もいるのではないでしょうか?
対面や言葉で直接クリニックへ中途解約の意思を伝えることに申し訳なさを感じる人もいると思います。
そんな人にオススメできる中途解約の方法が、公式LINEからの申込です。
メンズエミナル公式LINEの登録方法(連携方法)はこちら↓↓↓
〈メンズエミナル公式LINEの登録方法〉
メンズエミナル会員様専用予約管理システムで「会員番号」と「パスワード」を入力してログインすると、LINE連携ができます。
パスワードは契約時に記載した「電話番号の下4桁」です!
「メンズエミナル会員様専用予約管理システム」へはこちらから↓↓↓
こちらのボタンからも「メンズエミナル会員様専用予約管理システム」へ移動できます。
公式LINEからの申込は対面や言葉で伝えるわけではないので、気持ち的に楽です。
電話連絡する手段もありますが、クリニックによっては店舗への電話が繋がりにくい可能性があります。
送信した内容や履歴を残せる公式LINEからの申し込みがオススメです。
管理人も公式LINEから中途解約を申し込みしました!
管理人の実際の中途解約するまでの流れやポイントについて紹介します。
- 公式LINEから中途解約を申告
- メンズエミナルから公式LINEで返答
- 福岡コールセンターからの着信
- 指定口座への返金額振込を確認
詳しい内容については以下のとおりです。
STEP1:公式LINEから中途解約を申告
申告する内容に決まった文章は特にありません。
中途解約したい意思を伝えればOKです。
STEP2.メンズエミナルから公式LINEで返答
メンズエミナルから公式LINEにより返答がきます。
解約の手続きは契約したクリニックではなく、「福岡コールセンター」での対応となります。
店舗で契約した時に記載した連絡先に、「福岡コールセンター(TEL:092-791-5920)から連絡があります。
福岡コールセンターから連絡がきたら、解約金を振り込む口座情報を伝える必要があります。
連絡がきたらすぐに対応できるよう、自分の口座情報を準備しておきましょう。
STEP3.福岡コールセンターからの着信対応
福岡コールセンターの電話連絡では、下記についてオペレーターから説明があります。
〈オペレーターからの説明事項〉
- 施術を完了した分の金額を確認
- 残り回数に対する残額の確認
- 解約手数料のを確認
- 返金額の確認
- 振込手数料は解約申出者が負担すること
- 返金額の振込予定日
- 振込名義は「カ)サタツク」→株式会社サタック
解約理由を聞かれたり、解約を引き止めるような説得はありませんでした!
福岡コールセンターとの電話対応が、中途解約の最終意思を確認するタイミングです。
福岡コールセンターから、中途解約に伴う説明事項に合意して、電話を終えると中途解約が正式に決まります。
福岡コールセンターからの電話連絡をタイミング悪く受けれない場合もあるでしょう。
電話連絡を受けれなかった場合は、公式LINEより着信番号へ連絡(折電)するよう通知が入ります。
再連絡が入る可能性はありますが、契約期間(解約期限)も関係するので、こちら側から早めに連絡して対応すると安心です。
中途解約の正式決定後は、メンズエミナルの公式ホームページや公式LINEの予約システムが利用できなくなります。
施術の予約をしていた場合は、メンズエミナル側でキャンセル対応をしてくれます。
STEP4.指定口座への返金額振込を確認
無事にオペレーターから伝えられた金額の返金を確認できました。
振込名義:カ)サタツク(株式会社サタック)より、返金額が入金されます。
メンズエミナル側からは振込通知はないので、自分で振込の確認が必要です。
振込名義は「メンズエミナル」ではありません!
解約による返金額や解約手数料
メンズエミナルの解約に伴う返金額や手数料は以下の通りです。
〈クーリングオフの場合〉
↓↓↓契約して8日以内・施術を1度も受けていない場合
- クーリングオフにより全額返金となり、解約手数料なし
〈中途解約の場合〉
↓↓↓契約して9日以上経過・施術を1度も受けていない場合
- 一律2万円の手数料を引いた残りの金額返金
↓↓↓契約して9日以上経過・施術を受けた場合
- 残りの回数分の金額から20%の手数料(上限5万円)を引いた金額返金
医療脱毛は高額なサービスなので、万が一、中途解約したくなった場合にも、ある程度の返金が期待できます。
中途解約による解約手数料の算出方法については以下のとおりです。
- 施術1回あたりの単価を算出
- 「残り回数×単価」で残額を算出
- 「残額×0.2(解約手数料:20%)」で解約手数料を算出
- 「残額−解約手数料」で返金額を算出
- 「返金額−振込手数料」で振込額を算出
参考に管理人が中途解約した際の返金額(振込額)を紹介します。
〈管理人が中途解約する前の状態〉
- ヒゲ脱毛6部位:10回コースで契約
- 上記を総額:174,840円で契約
- 8回目を終えた段階で中途解約
- 残り2回分が未施術
具体的な返金額(振込額)の算出は以下のとおりです。
STEP1:施術1回あたりの単価を算出
174,240円÷10回=17,424円
契約するコース回数の違いで、施術1回あたりの単価が変わります。
契約コースの1回あたりの単価は契約書にも記載があります。
STEP2:「残り回数×単価」で残額を算出
17,424円×2回(残り回数)=34,848円
STEP3:「残額×0.2(手数料20%)」で解約手数料を算出
34,848円×0.2=6,969円(6,969.6円)
STEP4:「残額−解約手数料」で返金額を算出
34,848円−6,969円=27,879円
STEP5:「返金額−振込手数料」で振込額を算出
27,879円−330円=27,549円
STEP5で算出した「振込額」が実際に手元に帰ってくる金額です。
振込手数料:330円は解約申出者の負担になります!
中途解約の注意点
ここでは、メンズエミナルで中途解約する際の注意点について説明します。
- 金額的に損をする
- 返金額振込まで期間が必要
- 医療ローンは残債の支払い方法を確認する
詳しい内容は以下のとおりです。
金額的に損をする
中途解約は、残りの施術回数に応じて返金があります。
医療脱毛は高額な契約が多く、返金額も大きくなることがありますが、各種手数料が引かれるため、金額的には損をします。
- 解約手数料:残額の20%(最大5万円)
- 振込手数料:330円
書類で申告する場合のハガキ代や、正式な記録を残すための特定記録郵便や簡易書留の利用代金は別に必要です。
解約手数料は「残額の20%(最大5万円)」であるため、残額が多いほど解約手数料が高くなります。
中途解約は、現在の残額に対して差し引かれる手数料も考慮しながら、解約するタイミングを図ることが大切です。
返金額振込まで期間が必要
メンズエミナルの中途解約は申告してから返金額が口座に振り込まれるまで期間が必要です。
契約書には、「契約解除の日から1ヶ月以内に返還するもの」と記載があります。
管理人の場合は、中途解約を申告してから返金額の振込までの日数が26日間でした。
詳しい内容については、以下のとおりです。
STEP1:2023年6月29日(木)
公式LINEから中途解約を申告しました。
STEP2:2023年6月30日(金)
中途解約を申告した翌日にメンズエミナルより公式LINEにて返答がありました。
- 返金額について計算後、改めて「福岡コールセンター」から連絡がある
- 連絡までには1週間〜10日程度の期間が必要
上記について説明がありました。
STEP3:2023年7月1日(土)
公式LINEから返答の翌日に福岡コールセンターより着信がありました。
公式LINEからの返答では、連絡までに「1週間〜10日程度の期間が必要」とのことでしたが、早期に連絡がありました。
連絡当日は管理人の都合により、着信に応答することができず・・・。
STEP4:2023年7月3日(月)
管理人から福島コールセンターへ折電しました。
福岡コールセンターから、中途解約に伴う説明事項を受けて、正式に中途解約が決まります。
STEP5:2023年7月24日(月)
振込名義:カ)サタツク(株式会社サタック)より、返金額の振り込みを確認できました。
中途解約の申告から返金額の振込が完了するまでの日数は、契約書に記載のとおり、約1ヶ月程度と認識しておいた方がいいです。
医療ローンは残債の支払い方法を確認する
医療ローンは、契約した脱毛コースの料金を一度信販会社に立て替えてもらい、その料金を月々に分割して支払う方法です。
医療ローンが残っている状態で解約すると、残債の一括返済が必要になる可能性があります。
クリニックからの返金額を医療ローンに当てることもできますが、脱毛コースの消化状況や組んだローンの内容によっては金額が不足する場合もあるでしょう。
また、医療ローンは信販会社との契約内容によって細かな条件が異なりますが、一般的に分割手数料(金利)がかかります。
途中解約する場合、分割手数料として支払った金額は戻ってきません。
基本的には、早めに中途解約する方が医療ローンで支払う金利が少なくなります。
金利だけを考えるなら解約は早い方がムダな出費を抑えることができるでしょう。
しかし、中途解約には解約手数料と振込手数料を支払う必要があります。
- 解約手数料:残金×0.2(解約手数料20%)
- 振込手数料:330円
解約手数料は、解約するタイミングで金額が変わるので注意が必要です。
解約手数料の上限は5万円です。
25万円以上の残額で上限の5万円に到達します。
250,000円×0.2=50,000円
1回でも施術した後の中途解約は、早く解約するほど解約手数料が高くなります。
医療ローンの返済ペースや契約内容を考慮して、途中解約するタイミングはしっかり検討しましょう。
中途解約する前に検討すること
中途解約は返金額から各種手数料が引かれるため、金額的には損をします。
長期出張や留学、入院が理由で中途解約を検討している人は、これから紹介する内容の検討をオススメします。
メンズエミナルのシステム制度を利用することで、中途解約を回避できるかもしれません。
- 店舗の変更を検討する
- 施術有効期間の停止を検討する
内容について詳しく説明します。
店舗の変更を検討する
引っ越し等の理由により中途解約を考えてる人は、店舗の変更を検討してみてはいかがでしょうか?
メンズエミナルは店舗変更に伴う手続き費用が無料です。
メンズエミナルは全国に50院以上展開している大型クリニックなので、引っ越し先でも通いやすい位置にあることが考えられます。
店舗変更したい場合は、契約した店舗に申出する必要があります。
ただし、条件によって店舗変更できない場合もあるので注意が必要です。
〈店舗変更できない条件〉
- 一度限りの店舗変更
- 引越しを伴わない転院(短期間3ヶ月未満・都度)
引越し等で移動先の店舗へ継続的に通い続ける場合は転院が可能です!
施術有効期間の停止を検討する
長期出張や留学などで中途解約を考えている人は、施術有効期間の停止を検討してみてはいかがでしょうか?
メンズエミナルは長期出張や留学、入院などで長期間通えない場合は、施術の有効期限を停止することができます。
メンズエミナルの施術有効期間(施術に通える期間)は、契約期間(解約期限):1年間と契約回数に応じたサポート期間で決まります。
契約期間(解約期限)の1年間を満了後にサポート期間に移行します!
施術有効期間の停止には注意点があります。
〈施術有効期間を停止する場合の注意点〉
- 契約期間は停止しない
- サポート期間に入ると中途解約は受付できない
契約期間中に長期出張や留学、入院などで停止できるのは施術有効期間であり、契約期間は停止しません。
契約期間中に停止した期間は、施術有効期間に追加されます。
停止期間中に契約期間が終了した場合、中途解約ができなくなるので注意が必要です。
契約から1年間(契約期間)は「延長や停止はできない」と覚えておきましょう!
〈施術有効期間を停止する場合の期間や回数に制限はあるのか?〉
↓↓↓メンズエミナル様より回答あり
- 停止可能な期間と利用可能な回数に上限はございません。
- 3ヶ月ほど止めさせて頂くことを条件に有効期限停止とさせて頂きます。
まとめ
いかがだったでしょうか?
本記事では、メンズエミナルの契約を中途解約やクーリングオフする方法、解約する前の注意点を紹介してきました。
突然の事態により解約を検討することも考えられるため、事前に解約方法を知っておくことは大切です。
本記事をまとめた内容は以下のとおりです。
〈メンズエミナルの解約の種類とは?〉
- クーリングオフ
- 中途解約
〈クーリングオフを利用できる条件〉
- 契約日から8日以内であること
- 契約金額が5万円以上であること
- 契約期間が1ヶ月以上であること
- 一度も施術を受けていないこと
〈中途解約を利用できる条件〉
- 契約金額が5万円以上であること
- 契約期間が1ヶ月以上であること
- 契約期間内(解約期限内)であること
〈クーリングオフを申告する方法〉
- ハガキ等の書面で申告
- 電子メール等の電磁的記録で申告
〈中途解約を申告する方法〉
- 来院して書面手続きによる申告
- 電話連絡による申告
- 公式LINEからの申告【オススメ】
〈クーリングオフの返金額や解約手数料〉
- 契約して8日以内・施術を1度も受けていない場合 → クーリングオフにより全額返金となり、解約手数料なし
〈中途解約の返金額や解約手数料〉
- 契約して9日以上経過・施術を1度も受けていない場合 → 一律2万円の手数料・残りの金額返金
- 契紘して9日以上経過・施術を受けた場合 → 残りの回数分の金額から20%の手数料(上限5万円)を引いた金額返金
〈中途解約の注意点〉
- 金額的に損をする
- 返金額振込まで期間が必要
- 医療ローンは残債の支払い方法を確認する
〈施術有効期間を停止する場合の注意点〉
- 契約期間は停止しない
- サポート期間に入ると中途解約は受付できない
メンズエミナルのクーリングオフや中途解約について、本記事の内容が参考になれば幸いです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
では、失礼いたします。
管理人は30代でヒゲ脱毛をはじめましたが、ヒゲ脱毛は最高の自己投資です。
子育て世代のパパでもヒゲ脱毛をはじめた方がいい理由や家族への交渉するコツなどは、こちらの記事で紹介しています。
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